中药面膜”营销计划书

时间:2018-09-05 05:53:29

  近年来,中国美容业稳步快速发展

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发布者资料: baihua


  近年来,中国美容业稳步快速发展。据有关方面统计,2007年中国社会消费品零售总额同比增长接近20%,而美容化妆品类则占据了其中四分之一的江山。专业人士测算,到2010年,中国美容业收入将超过3000亿元。美容业钱景可观。

  面膜作为日常美容必备佳品,越来越受到人们的欢迎,连男性消费者也开始垂青各类面膜。

  目前市场上的面膜分为保湿面膜、美白面膜、中药面膜等多种类型。这几种产品相比较而言,中药面膜过敏性低,适合的消费者范围广。在价格上,以中草药萃取液为主要成分的产品比其他类型产品的价格更为优惠。此外,现代都市族都有崇尚自然的心理,这种普遍的社会心理使中药面膜在消费者心中有比较高的信任度。

  以哈尔滨市为重点销售区域,逐步向黑龙江省其他地区辐射。产品进驻的地方主要是:美容院、药店、超市等。

  以享自然呵护,做珍贵女性为卖点,强调中药面膜能为女性肌肤注入珍贵元素,持续调养,可重现娇颜神采。

  ① 草签协议;做销售预测表;正式签定协议,订购第一批货。(注意:原则上要求先进货,再签协议。)

  ② 寻找重要客户,将货压到二级代理等分销商手中;一级代理的销售和市场支持跟上。

  ③ 制订较高的月返点和季返点政策,以此激励二级代理商积极竞争,从而有效地控制营销体系。

  ① 自信 ; 相信我们的产品能为客户带来美容价值,为我们自己创造高额利润。

  ③ 沟通 ; 业务团队要保持高效沟通,有问题随时解决,促进销售进入良性循环。

  ① 编制销售手册。对销售人员的工作范围和职能进行说明,对所能解决的问题和提供的支持进行备注。

  直销 ; 代理商可以尝试自己租一个小型店面,主推中草药面膜。推出会员制度,为目标消费者提供长期的咨询。为与消费者互动创造一个良好的环境。以直销店作为基地,也有利于代销的正常进行。

  代销 ; 以美容院代销为主,药店代销为辅。(原因:目前,国内消费者到药店消费护肤品的习惯还没有形成,药店销售化妆品只占有不到10%的份额。但消费者比较信赖美容院推荐的产品。放在美容院代销,能使中药面膜快速打入目标市场。)

  网络销售 ; 中药面膜的目标消费者(白领女性)是网络购物的主力军,她们非常享受网上购物的便捷与乐趣。我们的销售方式可以投其所好。中药面膜的网络销售可以采用两种方式:一种是在淘宝等购物网站上开设网店。另一种是自己建立一个中药面膜直销网站,同时接受零散客户、团购客户以及批发客户。网络销售除了销售方便,另一个好处是比传统的销售更能获取客户的联系方式等资料,便于我们进行长期的跟踪回访。

  稳定老客户所需的费用比开发新客户的投入要少很多。中药面膜需要口碑,这是已开发客户能够带来的。同时,已开发客户的口碑宣传能为中药面膜赢得更多的新客户。所以对已开发客户的管理要特别重视,做好服务性跟进。

  一般而言,20%的大客户创造80%的利润。所以对大客户的管理是重中之重。

  ① 要为大客户提供更优惠的条件,这是双方长期合作并共赢的基础。大客户的势力强,选择的余地比较大,如果没有长期的优惠支持,很容易被我们的竞争对手挖去。所以,在营销售初期,就应该对优惠条件有比较合理的规划。在正式合作时,灵活运用。

  ② 用心。大客户的架子肯定比较大,所以需要用心沟通,了解他们的真正需求,仔细研究他们的心态,随时调整我们的战略。

  ③ 持续拜访,表现诚意。加强与大客户的情感联络:细心对待节日祝福,邮寄贺卡;客户生日,送上小礼物;平时,可以短信问候。

  ① 建立客户档案,写好销售日志。负责人的名字和职务,电话,传真,手机号码,地址,网址,购货日期,购货数量,诚信度,客户购货的用途(是自己用还是替其他客户代购)等。在档案中附上客户的营业执照和法人代码证。如果是个人,尽可能去了解对方的家庭情况。对客户了解的越仔细,对销售的帮助也越大。

  ② 积极回访。电话访问,是管理中小客户的常用办法。一方面增进感情,另一方面,及时了解客户对中药面膜使用效果的认可度。随时调整我们的营销策略。

  ③ 定期的短信问候。情感投资不可少,这是让客户感受诚意的方法。但要注意频率,不要让对方感到厌烦。

  在与已开发客户进行各种方式的联系时,要积极询问一些有利于拓展新客户的问题。

  当然,如果我们的产品在已经开发的客户那里有比较好的口碑,她们自然会转告身边的朋友。女性很喜欢分享美容心得,如果遇到心宜的产品,必定会大肆宣扬。

  在对中药面膜进行推销时,可以采用一种以旧带新的手段。对已经开发的客户进行承诺,每介绍一位新的客户,可以享受一定的优惠。

  何为最低级别?就是那些现在没有很大购买力,但不久就可能成为忠实用户的消费者。

  对我们的中药面膜而言,哪些是最低级别的潜在消费者?是那些即将走向社会的女大学生。

  我们的中药面膜可以专门为学生推出免费试用装,让更多女大学生了解我们的品牌。

  同时,可以积极与大学里学生会进行接洽,为学校搞活动时提供奖品赞助(中药面膜)。

  让美容院代销中药面膜的同时,积极与对方建立良好的关系,以便可以得到一些用户的资料。

  许多门户网站和有名气的女性网站都有自己的论坛,论坛中会有美容版块。销售人员可以用消费者的身份来发帖子,用平实的语言向其他网友推荐中药面膜。

  许多门户网站都可以免费建博客。在博客中主要是介绍我们的产品;中药面膜,同时介绍关于面膜的知识。

  每个月都要进行总结,对上一阶段的赢销情况进行分析,积极查找不足之处,对下一阶段进行规划。


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